Правила бронирования

Стоимость


Стоимость проживания в гостинице указана за номер, за ночь, включая все налоги (если не указано иное). Стоимость может измениться при бронировании в пиковые периоды: крупные выставки, спортивные мероприятия, конференции.

Стоимость проживания в гостиницах указана в рублях (если не указано иное)

Если стоимость номеров/услуг не представлена на сайте, отправьте запрос менеджеру нашей компании любым удобным Вам способом и Вы получите информацию в кратчайшие сроки

Если указано, что цены предоставляются «по запросу», это означает, что гостиница работает по Best Available Rate (гостиница по запросу предоставляет лучшие цены на данный момент) или на данный период в гостинице ограниченное количество мест. Отправьте запрос менеджеру и если наше предложение Вас не устроит, то запрос будет аннулирован незамедлительно и безвозмездно.

Если Вы хотите забронировать гостиницу у нас, а оплатить на стойке гостиницы по приезду, укажите это в заявке на бронирование. Необходимо учесть, что при оплате стоимости проживания непосредственно Вами в гостинице, в большинстве из них стоимость номеров будет дороже, чем указано на сайте, так как мы работаем с гостиницами по специальным ценам, которые действительны при оплате номеров в гостиницу только нашей компанией.

Цены, представленные на Веб сайте – действительны только при бронировании через нашу компанию 

Важно! Некоторые гостиницы в (исключение Москва, Санкт-Петербург) взимают плату за предварительное бронирование номера . Это условие всегда обозначено отдельно строкой под таблицей c ценами

Бронирование

Бронирование услуг возможно:

Online

Воспользуйтесь каталогом отелей на нашем сайте. Как только Вы подберете подходящий отель, кликните на выбранную категорию номера или форму бронирования слева от отеля. Заполните необходимые поля и следуйте инструкции. Вы получите копию запроса на E-mail.
После получения запроса менеджер свяжется с Вами в течение 24 часов за исключением выходных и праздничных дней.

По факсу, телефону

Пожалуйста, отправьте заявку по факсу или по E-mail сотруднику Компании. В заявке должны быть указаны: гостиница, даты заезда/выезда, номер и фамилии проживающих.

Стандартный срок подтверждения заявки на бронирование, в случае когда мгновенное подтверждение невозможно, это 24 часа с момента получения заявки

Аннуляция

Аннуляция и изменения подтвержденного бронирования принимаются только в письменном виде. Вы можете отправить аннуляцию/изменения по факсу или E-mail . Получение аннуляции обязательно должно быть подтверждено сотрудником компании

При аннуляции бронирования применяются штрафные санкции в соответствии с Условиями аннуляции гостиницы. Условия аннуляции гостиницы без штрафов указываются в Подтверждении бронирования.

Стандартные правила аннуляции:

Если Вы аннулируете бронирование, менее чем за 24 часа до заезда, или по каким-то причинам не заезжаете в гостиницу, применяется штраф в размере стоимости одних суток проживания в гостинице.

Эти условия не действуют в высокие и выставочные периоды. Обратите внимание на срок аннуляции без штрафа в подтверждении бронирования

Важно: Заявки на внесение изменений в бронировании или аннуляции принимаются в рабочие часы офиса ИГИТ, а именно с понедельника по пятницу с 09.00 по 18.00, за исключением выходных и праздничных дней. Аннуляции и изменения, отправленные Вами в гостиницу не будут приняты, все изменения должны вноситься через нашу компанию